Videobesök och telefonmöten

Videobesök är ett smidigt och tidseffektivt alternativ, särskilt om du bor långväga från Stockholm. För videobesöken behöver du ladda ner vår app till din mobiltelefon eller surfplatta. För dator, se nedan. Videobesöket faktureras i efterhand. En faktureringsavgift på 50 kr tillkommer.

För vissa typer av möten behöver du av naturliga skäl vara på plats på kliniken. Det gäller t.ex. gynekologiska undersökningar.

Så här förbereder du dig för ditt videomöte:

OBS! du ska gå in via vår hemsida och inte via vår app.

Om du vill använda din mobil eller surfplatta så gör du så här:

• Du kan förbereda dig i god tid på följande sätt:
• Klicka på ”logga in” på vår hemsida
• Klicka på videoikonen.
• Du blir då ombedd att ladda ned appen till det Digitala Vårdrummet genom att klicka på Google Play för Android eller App Store för iPhone.(Detta behöver du endast göra inför ditt första videobesök)

Inför ditt besök:

• Öppna appen med mobilt bankid.
• Klicka på ditt besök och sedan på den gröna luren. Invänta din vårdgivare.
• Se till att vara förberedd 5-10 minuter innan och befinna dig på en lugn plats med bra internetuppkoppling och bra belysning för att samtalet ska bli så bra som möjligt.

Om du vill använda din dator gör du så här:

• Klicka på ”logga in” på vår hemsida.
• Klicka på videoikonen.
• ”Tillåt” (i vissa fall).
• Klicka på luren för att ansluta. Invänta din vårdgivare.
• Se till att vara förberedd 5-10 minuter innan och befinna dig på en lugn plats med bra internetuppkoppling och bra belysning för att samtalet ska bli så bra som möjligt.

Inför ditt bokade telefonmöte inväntar du att din vårdgivare ringer upp dig på det nummer som du angav när du bokade.

Telefonmötet faktureras i efterhand. En faktureringsavgift på 50 kr tillkommer.

På HerCare erbjuder vi videobesök i största möjliga utsträckning. Tyvärr så är det inte möjligt gällande gynekologiska besök eftersom det där krävs en gynekologisk undersökning och ultraljud innan våra gynekologer förskriver hormoner.

Vi får ofta frågan om våra gynekologer kan förskriva utan att utföra undersökning om man gjort en gynekologisk undersökning hos gynekolog på annan ort/mottagning. Tyvärr är det inte möjligt eftersom den förskrivande gynekologen blir ansvarig för din hälsa och måste enligt lagar och förordningar själv ha gjort undersökningen för att utesluta kontraindikationer till hormonell behandling.

Vi rekommenderar att du först bokar tid med en av våra barnmorskor som kartlägger dina behov. Läs också frågan: ”Varför behöver jag träffa en barnmorska”?